Privacy- en cookiebeleid

Air Miles en jouw privacy

Het Air Miles spaarprogramma is bedoeld om klantentrouw te bevorderen. Jij, als spaarder, en de deelnemende bedrijven hebben hier voordeel van. De deelnemende bedrijven kunnen je, op basis van je bestedingen en de door jou opgegeven interessegebieden of andere verstrekte gegevens, onder strikte voorwaarden specifieke aanbiedingen doen.

Om de Air Miles aanbiedingen zo goed mogelijk op je interesses en voorkeuren af te stemmen, worden de gegevens van het spaarprogramma beter benut. Hierbij staat het waarborgen van je privacy en gegevens voor Air Miles en de deelnemende bedrijven centraal.

Air Miles en gegevensbeveiliging

Het Air Miles spaarprogramma draagt zorg voor goede beveiliging van je persoonsgegevens. Om misbruik van je gegevens te voorkomen verzoeken wij je nooit je gebruikersnaam en wachtwoord op te geven, behalve wanneer je inlogt op www.airmiles.nlwww.airmilesshop.nl of websites van Air Miles partners waar je je Air Miles kunt inwisselen voor uitstapjes of cadeaus. Het komt voor dat spaarders door hackers per e-mail benaderd worden om Air Miles gegevens te wijzigen, waarbij het verzoek wordt gedaan persoonlijke gegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord) per e-mail op te geven. Dit kan leiden tot misbruik van je persoonsgegevens. Ook kun je beter nooit je Air Miles kaartnummer en je geboortedatum dan wel postcode huisnummer gelijktijdig in een e-mail plaatsen. Let er op dat je altijd inlogt op een website waarbij in de browserbalk https://www... wordt getoond. Dit duidt op een beveiligde internetomgeving.

Je gegevens

Al je gegevens worden geregistreerd in het Air Miles gegevensbestand waartoe alleen de Air Miles organisatie toegang heeft en waarvan zij eigenaar is. Het doel van deze registratie is om je te laten deelnemen aan het spaarprogramma en om je speciale aanbiedingen te doen. Deze registratie en beheer van je gegevens vinden plaats in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en het Air Miles gegevensbestand is dan ook aangemeld bij het College bescherming persoonsgegevens (voorheen: de Registratiekamer) te Den Haag. De deelnemende bedrijven beschikken slechts over de kaartnummers en niet over de naam en adresgegevens van de kaarthouder uit het Air Miles bestand. Zij kunnen je dus niet rechtstreeks benaderen met aanbiedingen die gebaseerd zijn op het Air Miles gegevensbestand.

Bij Air Miles Klantenservice kun je telefonisch saldo-informatie opvragen of een boeking verrichten. Vandaar dat de afdeling Klantenservice rechtstreeks is aangesloten op het databestand. Het is daarom wel noodzakelijk naast het kaartnummer ook ter controle over een aantal persoonsgegevens te beschikken. Blijft dit achterwege, dan verstrekt de Air Miles organisatie geen informatie en is ook een boeking onmogelijk.

Gegevensverstrekking aan derden

Zoals reeds genoemd, verstrekt de Air Miles organisatie geen gegevens aan derden. Echter, op grond van de wet is Air Miles wel verplicht om op verzoek aan overheidsinstanties (bijv. Justitie) gegevens te verstrekken in het kader van het opsporen van strafrechtelijke feiten. Air Miles dient te voldoen aan deze wettelijke plicht en hanteert hierbij interne richtlijnen die door Air Miles zijn opgesteld. Ook hierbij is het uitgangspunt dat Air Miles, ondanks deze wettelijke verplichting, je privacy en gegevens willen blijven waarborgen.

Cookies worden niet gebruikt voor e-mail en telemarketingacties.

Cookies

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel Air Miles shop als andere partijen kunnen cookies plaatsen.

Met behulp van de cookies kan er onder meer voor worden gezorgd dat je bij een bezoek aan onze site niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren.

Er bestaan verschillende soorten cookies. De meeste browsers kunnen zodanig worden ingesteld dat cookies niet geaccepteerd worden, of dat je op de hoogte wordt gesteld, wanneer je een cookie ontvangt. Instructies met betrekking tot het aanpassen van de instellingen van de browser vind je onder ‘ help’ in de toolbar van de meeste browsers. Hoewel je als bezoeker van de site de site nog steeds kunt bezoeken is het echter mogelijk dat als cookies niet worden geaccepteerd, bepaalde diensten of elementen van de site niet optimaal functioneren. Het niet accepteren van cookies beperkt het gebruik van onze site en diensten.

Waar worden cookies voor gebruikt?

Met behulp van cookies zorgt Airmilesshop.nl er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. We maken het surfen op onze website makkelijker voor je en gebruiken cookies om je surfgedrag in kaart te brengen, te analyseren om zo producten en diensten beter op je wensen en behoeften af te stemmen.

Er worden sessie- en permanente cookies geplaatst. Permanente cookies zorgen ervoor dat je wachtwoord wordt onthouden wanneer je opnieuw de Air Miles Shop bezoekt. Sessie cookies zorgen ervoor dat wij kunnen zien en analyseren welke paginaonderdelen je hebt bezocht.
Welke cookies gebruikt Airmilesshop.nl?

Airmilesshop.nl gebruikt cookies voor onder andere:

  •     Het onthouden van cadeaus die je aan je winkelmandje toevoegt tijdens het online shoppen
  •     Het onthouden van informatie die je invult tijdens het afronden van je bestelling zodat je niet steeds al je gegevens opnieuw dient in te voeren
  •     Het uitlezen van browserinstellingen om airmilesshop.nl optimaal op je beeldscherm te kunnen weergeven
  •     Het opsporen van misbruik van airmilesshop.nl en diensten, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren
  •     Het onthouden van je inloggegevens zodat je deze niet steeds opnieuw hoeft in te vullen

Om de functionaliteit van airmilesshop.nl te verbeteren analyseren we bezoekgedrag middels Google Analytics. Bekijk hier het privacy beleid van Google en van Google Analytics. Hiervoor plaatsen we tracking cookies. Deze data geven ons inzicht in bijvoorbeeld:

  •     De bezoekfrequentie van onze site
  •     Op welke pagina’s bezoekers de meeste tijd doorbrengen
  •     Welke producten het meest populair zijn
  •     Het analyseren van de volgorde van het bezoek van verschillende pagina’s
  •     Welke pagina’s slecht functioneren

Wij hebben Google wel toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Je bezoekgedrag wordt bijvoorbeeld vanuit Analytics doorgestuurd naar Google Adwords en vervolgens weer gemeten in Analytics. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven.

Wat wordt er nog meer gemeten met de tracking cookies?

  • De conversie per bron van herkomst (social media, adwords of reclamecampagnes) wordt gemeten
  • Demografische gegevens worden gemeten in Google Analytics voor het effectief kunnen inzetten van campagnes

Aan de hand van deze gegevens proberen we de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Deze gegevens herleiden we niet naar personen.

Cookies en social media

Op airmilesshop.nl zijn buttons opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken Facebook en Twitter. Deze buttons maken gebruik van social media cookies van het desbetreffende sociale netwerk. Bekijk hier het privacy beleid van Facebook en van Twitter.
Meer informatie over privacy en cookies?

Informatie over privacy kun je vinden op de internetsites van het College Bescherming Persoonsgegevens en van het Ministerie van Justitie.

Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.