Algemene voorwaarden

Algemeen

Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de algemene voorwaarden alsmede de boekings- en bestelvoorwaarden van Air Miles en de bestelvoorwaarden Air Miles Shop akkoord gaat.

Prijzen

De bij de geschenken genoemde prijzen zijn in Air Miles en/of euro’s, inclusief BTW en wettelijke verwijderingsbijdrage. De verzendkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen.

De verzendkosten worden per order in rekening gebracht en bedragen € 5,95. Dit bedrag is te betalen via iDeal (webshop) of via een éénmalige incasso machtiging.

In sommige gevallen is er bij de geschenken sprake van actieprijzen. Deze prijzen zijn geldig gedurende een bepaalde periode zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.

Air Miles Shop kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Levering

De order wordt binnen 2 weken na ontvangst geleverd op het huisadres zoals dat is opgenomen in het adressenbestand van Air Miles. De spaarder is zelf verantwoordelijk om in geval van een verhuizing Air Miles tijdig te informeren. De spaarder heeft ook de mogelijkheid om haar adres direct te wijzigen via www.airmiles.nl.

Bestellingen worden op maandag t/m vrijdag tussen 09:00-21:30uur en op zaterdag tussen 09:00-16:00uur bezorgd. Bent u niet thuis, dan wordt er een bericht achtergelaten. Indien u meerdere artikelen tegelijkertijd bestelt is het mogelijk dat deze afzonderlijk worden geleverd.

Het versturen van geschenken naar een postbus is niet mogelijk.

Indien het geschenk niet binnen de gestelde leveringstermijn kan worden geleverd, zal de spaarder hierover schriftelijk worden bericht. Indien de spaarder de vertraging niet aanvaardt, heeft de spaarder het recht de order te wijzigen of te annuleren.

Indien onverhoopt het bestelde geschenk niet meer leverbaar is, wordt een gelijkwaardig alternatief geboden. Wanneer de Air Miles Shop geen geschikt alternatief kan bieden, wordt de order geannuleerd. De spaarder ontvangt hiervan schriftelijk bericht.

Wanneer de spaarder een geboden alternatief niet aanvaardt dan zal het geschenk op kosten van de Air Miles shop bij de spaarder worden opgehaald. Indien het alternatieve geschenk de totale order bedraagt dan zullen de verzendkosten voor rekening zijn van de Air Miles Shop.

Bij aflevering van de order heeft de spaarder de verplichting te onderzoeken of de geschenken aan de verwachting beantwoorden. Eventuele gebreken dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 dagen aan de Air Miles Shop kenbaar te worden gemaakt. De Air Miles Shop zal zorgdragen voor vervanging van het geschenk. Voor textiel geldt dat de artikelen direct na aankoop gewassen dienen te worden conform de wasvoorschriften op de verpakking.

Wanneer de spaarder niet binnen de gestelde termijn heeft gereclameerd, wordt de spaarder geacht het geschenk als akkoord te hebben bevonden.

De Air Miles Shop hanteert een 7 werkdagen zichttermijn. Binnen deze termijn is de spaarder gerechtigd de geschenken op eigen kosten te retourneren. De geschenken dienen ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

De verzendkosten zullen bij het retourneren van de totale order, binnen 7 werkdagen, voor rekening zijn van de spaarder. De oorspronkelijke bezorgkosten en Air Miles zullen worden teruggestort. Voor het retourneren van geschenken wordt de spaarder verzocht eerst contact op te nemen met de Air Miles klantenservice.

Afwijkingen bij geschenken in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden.

Garanties

Op bijna alle artikelen heeft u, volgens de normaal geldende fabrieksvoorwaarden, garantie. Garantiebewijzen zijn veelal bijgevoegd of maken onderdeel uit van de verpakking.

De verzenddatum in onze database geldt als ingangsdatum van de garantieperiode.

U dient altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice in geval van een eventuele garantieclaim zodat zij u verdere informatie kunnen verstrekken.

Om gebruik te maken van de service en garantie moet u altijd beschikken over de orginele levernota die bij de bestelling wordt meegeleverd.

Voor de getoonde geschenken gelden de gebruikelijke garantiebepalingen van de leverancier. In sommige gevallen dient u (een deel van) het garantiebewijs naar de fabrikant te zenden om aanspraak te maken op enige vorm van garantie.

Wanneer een geschenk binnen de gestelde garantietermijn valt, dient de spaarder contact op te nemen met de Air Miles klantenservice. De Air Miles Shop zal in overleg met de leverancier bepalen of het geschenk gerepareerd of vervangen wordt. Indien het geschenk niet vervangen kan worden, zullen de Air Miles inclusief bijbetalingen worden teruggestort.

Het geschenk wat in aanmerking komt voor garantie zal door de Air Miles Shop worden afgehaald bij de spaarder. Deze kosten zijn voor rekening van de Air Miles Shop. De spaarder is verplicht om het te repareren of te vervangen artikel te voorzien van een verpakking waarbij transportschade niet mogelijk is.

In de volgende gevallen kan de spaarder geen aanspraak maken op garantie:
- Als er veranderingen in of aan het geschenk zijn aangebracht door derden;
- Als de datum van de levernota gewijzigd of onleesbaar is;
- Bij gebreken aan het geschenk die zijn ontstaan door niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik (zoals niet te werk gaan conform gebruiksaanwijzing);
- Beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid;
- Bij van buiten komend onheil (zoals blikseminslag, stroomuitval etc.).

Gegevens Air Miles Shop

Air Miles Shop is een samenwerking tussen LMN en Nebus BV. Nebus BV is verantwoordelijk voor de uitvoering van alle activiteiten binnen de Air Miles Shop.

Naam : Nebus Loyalty BV
Vestigingsadres : Hogeweg 6
Postcode & Plaats : 4561 RA HULST
Inschrijvingsnummer KvK : HR Terneuzen 22050179
BTW-nummer : NL 81.05.38.283.B01

Bovenstaand adres is geen correspondentie adres.

Air Miles klantenservice

Telefoonnummer: 0900 – 8877, keuze 1, daarna keuze 3 (€ 0,25 p.m.)